Possua o Intelligent Chat que se comunica através de uma linguagem muito mais humanizada, integra-se com qualquer sistema legado e que disponibiliza a escalabilidade ideal para o seu atendimento!
Conversas mais humanizadas para interagir e negociar com seu cliente. Nós possuímos componentes de Machine Learning para Processamento de Linguagem Natural e respondemos às dúvidas do usuário!
Além de interpretar a questão de seu cliente, o Intelligent Chat utiliza cubos de RPA para navegar em sistemas e obter as informações e arquivos solicitados.
Como o atendimento do Intelligent
Chat é 100% automatizado, entregamos
a facilidade de escalar o número
de atendimentos simultâneos - apenas gerenciando o hardware da solução, sem a necessidade de mais operadores!
Sem dependência do fator humano, o Intelligent Chat está disponível 24 horas por dia e 7 dias por semana para todos os eventuais atendimentos. Todos as solicitações e chamados serão respondidos por robôs!
Com o Intelligent Chat é implementada uma significativa redução de TMA (Tempo Médio de Atendimento) - uma vez que os robôs não diminuem o ritmo e sempre sabem os procedimentos e passos a serem executados para cada cliente!
Como já possuímos a plataforma de atendimento, os componentes de Inteligência Artificial e os cubos certos de RPA, a implantação da solução é rápida! Quando necessário, todas as customizações são feitas em formato ágil (em tempo de projeto).
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